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服务全球
培训及售后服务承诺

 

服务宗旨:品质保障,快速响应,服务到位,致力打造最优质服务!

售后服务

•系统安装调试结束后12个月内为系统保修期。在保修期内,正常使用情况下发生的问题,由施耐公司负责无偿更换,直到调试满足需要,保修期内,负责免费的零配件供应及保修服务(耗材除外);
•一旦收到用户维修请求,我公司技术人员保证在24小时内做出技术响应;
•纵身向用户免费提供系统控制软件的升级版本;
•对用户在系统硬件设备上提出的扩容和升级更新要求,公司在技术、商务和人力等方面全力提供充分的配合和支持,力求满足用户需求;
•对系统设计和软件提供一年一次维护。
 
 
技术培训
•为保证设置安全,可靠运行,便于运行维护,施耐公司将为用户培训一批合格的维护和管理人员。

•当大屏幕显示系统在用户单位安装和调整调试工作完成以后,施耐公司将专门开设技术培训班,对操作人员(由用户安排人数)进行操作业务技术培训。内容涉及安全操作规范,日常应用操作等。

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